Customer voice
お客様の声

VOICE
  • VOICE 2018年6月29日
    東日本橋かどわき

    今回は、東京都中央区にある和食・日本料理を扱っている「東日本橋かどわき様」にご訪問させて頂きました。

    素敵な玄関を通ると明るく温かみのある店内に案内してくださり、御代表がご丁寧に迎えて下さいました。
    時間の流れを忘れてしまうような、落ち着ける空間でたくさんの素敵なお話をお伺いしたのでご紹介させていただきます。

    どんなお仕事内容ですか?

    飲食(和食)
    技術職

    【GRスタッフの感想】
    修行時代のエピソードや飲食店の経営について、 お話いただきありがとうございます。
    インタビュー中にいただきました「努力は買ってでもしろ」というお言葉ですが、 オーナー様の修業時代のお話などお聞きし、改めて努力は大切なことと実感いたしました。どの業種においても「努力は大切」ということは一緒だと思いますので、 わたくし達も自分と会社の成長のために精進していきます!

    東日本橋かどわき

    ホームページ導入のきっかけは?

    Yahooロコがなくなり、その時にGRさんと出会いました。商品の説明が楽になる。

    【GRスタッフの感想】
    Yahooロコのサービス終了と同時に、ホームページの導入をしていただきありがとうございます。
    「ホームページをお店の商品説明に利用し、お客様へのご説明が楽になった。とても満足している」とお声をいただきすごく嬉しいです。
    ホームページのデザインにも満足していただいているとおっしゃっていただけましたので、弊社デザイナーにもお伝えさせていただきます。

    ホームページ導入後の反応は?

    ホームページだけの時は少しわかりづらいですが、 インスタグラム、Facebook、ブログをやり、少しアクセスが上がりました。ホームページはいつも褒められます。

    【GRスタッフの感想】
    ホームページの制作後、さらにビジネスブログを導入していただき、 集客につながったというお話をしていただき、わたくしたちの自信につながりました。また、効果につながるホームページを制作させていただいたことを、大変嬉しく思います。

    価格について

    ちょっと高い? 高くもないかもしれないですが、安くはないです。

    【GRスタッフの感想】
    率直なご意見ありがとうございます。
    ご意見を真摯に受け止め、価格に見合うサービス、 それ以上の価値を提供して満足していただけるように日々努力いたします。

    操作で難しいと感じたことは?

    自分では操作をしていないし、できません。

    【GRスタッフの感想】
    ご自分ではパソコンが苦手で操作はできないけど、サポートを利用してホームページを 活用しているとおっしゃっていただき、ありがたく思います。
    今後もパソコンの操作が苦手な方でも、ご利用いただけるホームページをご提供していきたいと思います。

    東日本橋かどわき

    サポートについて

    サポートはすばらしい!

    【GRスタッフの感想】
    サポートをお褒めいただき、ありがとうございます。サポート面には力を入れておりますので、喜びのお声を頂けたのは大変嬉しいです。
    今後もより良いサポートを行えるよう、しっかりとサポートチームに伝えさせていただきます!

    今後どのように活用していきますか?

    インスタ・ブログをしっかりやる事。

    【GRスタッフの感想】
    ご多忙の中、ご自身で頻繁にSNSを更新されていらっしゃって凄いと思いました。
    お客様のインスタグラム・フェイスブックなどのSNSをホームページと連動させ、 さらに効果につなげるように良いサービスを提供していきます。

    東日本橋かどわき

    アンケートにご協力いただき、ありがとうございました!

    お仕事についてとホームページについて、大変貴重なお話をお忙しい中、沢山お話いただき、ありがとうございます。
     

    普段のお仕事に加え飲食業の細かなエピソードもお伺いできて、その思いをホームページへ反映できるようにいたします!
    また、東日本橋かどわき 様には「人として」という部分でも多くを学ばせて頂きました。
    業種こそ違いますが、こういったプロ意識を忘れることなくお客様に弊社サービスをご提供できるようにいたします。

    東日本橋かどわき

    代表名 : 門脇 信太郎
    TEL : 03-3866-0718
    住所 : 〒103-0004
    東京都中央区東日本橋2-17-3

    東日本橋かどわき
  • VOICE 2018年6月29日
    治療院せなかリペア

    私たちは東京都の北区王子神谷にある治療院「せなかリペア様」にお伺いさせていただき、
    お客様の貴重な声をいただきました。 ご夫婦でご経営されている整体院様なので、
    院長先生ご夫婦のお二人にお出迎えいただきました。

    院長先生と奥様の御二方に取材をさせていただき、
    お仕事内容やホームページに対する思いをお伝えいただきましたので、ご紹介させていだたきます。

    どんなお仕事内容ですか?

    整体療法。運動指導。生活指導。コンピューター姿勢測定。治療効果のあるインソールの作成販売。
    これらを使い、「姿勢の改善」、「お身体の様々な悩み」に答えています。

    【GRスタッフの感想】
    患者さんのお身体に合わせた施術で悩み解消をしているというお話を聞き、先生の施術に対してのこだわりや熱い想いを感じました。

    また、姿勢や足のゆがみを改善するのに、インソールが有効ということも教えていただき、普段利用しているインソールが重要だと知ったときは驚きが隠せなかったです。

    ホームページ導入のきっかけは?

    「施術」、「インソール」が特殊であるため、ホームページで施術内容、趣旨、院の雰囲気を感じてもらい、来院への敷居を下げたかったので導入しました。

    【GRスタッフの感想】
    ホームページに施術方法や、院内の雰囲気、本人写真を掲載することで、より治療院に入りやすくするためという、活用方法をご希望されておりました。

    お客様に合ったホームページの活用方法で提供し、ホームページを最大限活用していただけるような提案ができるようになるため精進いたします。

    ホームページ導入後の反応は?

    ホームページを見て直接ご来院されたという方は、正直少ないですが、若い方のほとんどがホームページで下調べをされているようです。なので、治療院を選ぶ時の後押しになっていると思います。
    また、既存のクライアントの方で広告関係の方やIT関係の方がいらっしゃいますが、良いホームページと褒められました!

    【GRスタッフの感想】
    お客様の反応について、ホームページを閲覧したお客様が来店されたかどうかが分かりづらいと貴重なご意見をいただきましたので、サポートチームにしっかりと伝えたいと思います。

    しかし「当院を知っていたきっかけはホームページ以外でも、一回はホームページを閲覧していただき、来院している」とおっしゃっていただき、非常に嬉しく感じました。そしてなにより、IT関係の患者様にホームページを褒めていただいたとお聞きして、弊社で制作しているホームページにさらに自信をつけることができました!

    治療院せなかリペア

    価格について

    満足です。

    【GRスタッフの感想】
    価格に対して、満足いただきありがとうございます。
    「ホームページ自体の効果はもちろん、アフターフォローもしっかりして頂いているので現在の価格設定は満足しています」とお答えいただきまして大変嬉しいです。
    今後も今まで以上にお客様に価値を感じていただけるように、更により良いサービスを提供していくことを目指していきます。

    操作で難しいと感じたことは?

    慣れるまではできるか心配でしたが、何回か使っている内に、パソコンが苦手な妻でも簡単な更新ならできるようになりました。

    【GRスタッフの感想】
    操作についてですが、パソコンが苦手な奥様もパソコン作業をされていることが、非常に喜ばしい限りです。
    今後もさらに使いやすいソフトウェアを開発できるように制作チームと協力して、一つの課題として取り組んでまいります。

    サポートについて

    いつ問い合わせても感じがいいです。電話をかけるのが少し苦手なのですが、いつも優しく対応して下さるので、またかけたくなります!贅沢を言えば更新までに少し時間がかかる時があります。でも全然許容範囲です。

    【GRスタッフの感想】
    当社のサポートに関しては、とても好感を持っていただきまして、誠にありがとうございます。
    しかし、更新に関して少しお時間を頂いているという事に関して、なるべく早く更新を対応できるようサポートにお伝えいたします。

    今後どのように活用していきますか?

    年配の方でホームページを見られる方は少ないので、高齢者の方々にも投げかけられるような活用をしたいです。オフラインでも何かお年寄りの方にも簡単にアプローチできるような仕組みがあったらいいな・・・安価で(笑)

    【GRスタッフの感想】
    今後のホームページの活用に関しまして、パソコンが苦手な高齢者の方で配慮したいという考え方がとても素敵です。
    私たちも素敵なお考えにお力添えできるよう、日々成長していかなければならないと思いました。

    治療院せなかリペア

    アンケートにご協力いただき、ありがとうございました!

    訪問インタビューを行わせていただき、誠にありがとうございました。
    院長ご夫婦に、優しく丁寧にご対応していただいて、御二方の人柄の良さに引き込まれとても良い時間を過ごさせていただきました。弊社で制作したホームページの効果やサポートに満足していただき嬉しく思います。

    院長様の貴重なご意見をもとに、さらに良いサービスをご提供できるように、これからもより一層力を入れて努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。

    治療院せなかリペア

    代表名 : 関 龍一郎
    TEL : 03-5933-6789
    住所 : 〒114-0003
    東京都北区豊島8-25-3 モロイハイツ101

    治療院せなかリペア
  • VOICE 2018年6月29日
    庵原山 一乗寺

    今回、私たちがご訪問させていただいたお客様は、静岡県静岡市にある庵原山 一乗寺様です。
    境内はとても静かな空間が広がっていて、都会の喧騒を忘れさせてくれるような落ち着いた心安らぐ場所でした。

    到着すると本堂に案内され、ご住職の丹羽様にご丁寧に迎えていただきました。
    時間がゆっくりと流れるような空間で様々なお話をしていただいたので、ご紹介させていだたきます。

    どんなお仕事内容ですか?

    僧侶(禅宗の寺院)
    葬儀や法事など、佛事(ぶつじ)(法要)を営む職業。
    檀信徒の方や地域の人々に、より豊かな人生を送られるように”生き方“を提案するのも一つのお役目です。

    【GRスタッフの感想】
    お仕事について、お話をしていただき誠にありがとうございます。
    お仕事内容を教えていただいた際に「生き方」を提案するというお話がとても新鮮で衝撃を受けました…!

    私たちも仕事は違いますが、ホームページについて様々な提案ができるよう、 真剣に取り組んでいきたいと思います。

    庵原山 一乗寺

    ホームページ導入のきっかけは?

    年間の恒例行事(「人形供養」や「除夜の鐘」など)のご案内や、「坐禅会」・「寺カフェ」などの催事の告知に利用したかったということと、遠方にお住まいの方にも、境内の様子(四季の草花)をご覧いただきたいと思ったためです。

    【GRスタッフの感想】
    年間の恒例行事や「坐禅会」・「寺カフェ」などの催事をたくさんのユーザーに閲覧していただき、お寺への来院数増加・知名度アップを強くご希望されておりました。

    ホームページへ熱心に取り組んでいただいているご住職様の思いをお聞きして、 より多くの方へ見ていただけるような、努力いたします。

    ホームページ導入後の反応は?

    初めは反応が薄かったのですが、導入から1年経ち、(また『ブログ』の開設後)『更新を楽しみにしているよ』『キレイなお庭だね』というお声を頂けるようになりました。遠くにお住いの方ほど、好意的なご意見が多かったです。

    【GRスタッフの感想】
    空撮動画(ドローン)を利用した最新のホームページと、お寺の近況やイベント告知を更新するビジネスブログを取り入れ、沢山の反響をいただいているとお聞きし、非常に嬉しい限りです。

    今後も閲覧者の方から、反響の声を沢山いただけるように精進いたします。

    価格について

    導入前は、やや高額に感じましたが、導入後は適正、またはそれ以上に丁寧にサポートもしてくださり、大変良かったです。相応の価格だと思います。

    【GRスタッフの感想】
    提供価格に対して適正と言って頂き、ありがとうございます。
    私たちとしても、より満足して頂くためにこれからもサービス、サポートに力を入れてまいります。

    庵原山 一乗寺

    操作で難しいと感じたことは?

    最初は、難しく感じましたが、何回かやってみて何とか自力で更新できるようになりました。
    ただ、もう少し直感的に作業できると良いと感じました。色のパレットやスタンプ機能があったり、、、、

    【GRスタッフの感想】
    ご住職様がご自身で更新作業をされているのは流石ですね。ビジネスブログとホームページに対して、様々なご要望をいただきましたので、お客様のお力になれるように真摯に受け止め、開発チームにお伝えいたします。

    サポートについて

    とにかく、親身になってくださり、丁寧に対応して頂いていると思います。(更新のサポートなど)
    よく、制作して終わり!という会社の話を耳にしますが、制作後のブラッシュアップと、臨機応変のご対応は、本当に有り難いです。

    【GRスタッフの感想】
    サポートについてお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。弊社はサポートが力を入れておりますので大変嬉しいです。今後も更に良いサポートを行えるよう、ご住職様からの喜びの声をサポートチームに報告いたします。

    今後どのように活用していきますか?

    ホームページに「来訪者のカウンター(足あと機能)」やコメント欄などを設け、ユーザーの方にも参画頂けるようなページにして”言葉のキャッチボール”や、”橋渡し”になるよう活用していきたい。

    【GRスタッフの感想】
    今後は情報発信だけではなく、ユーザーが参加できて、コミュニケーションを行えるホームページにしたいとのことでしたので、住職様のご要望を形にできるよう、当社もご協力させていただきます。

    また、お客様との繋がりをより一層大切にしてまいりますので、 よろしくお願いいたします。

    庵原山 一乗寺

    アンケートにご協力いただき、ありがとうございました!

    この度は、お忙しい中インタビューにお答えいただきありがとうございました。
    ご住職様にお会いするまでは緊張していましたが、とても丁寧にご対応していただきましたので、良い雰囲気でインタビューを行うことができました。

    ホームページを閲覧しているユーザーのために色々なサービスを取り入れたいとおっしゃっておりましたので、ご住職様のご要望に応えられるように、お客様の声を活かしてより良いサービス、サポートを提供できるよう努めてまいります。

    一乗寺

    代表名 : 丹羽 崇元
    TEL : 054-366-0182
    FAX : 054-366-0475
    住所 : 〒424-0114
    静岡県静岡市清水区庵原町1937

    庵原山 一乗寺
  • VOICE 2018年6月29日
    湘南心の森セラピールーム

    今回は神奈川県の平塚市にあるスピリチュアルカウンセリングを中心に行っている「湘南心の森セラピールーム様」にお伺いさせていただき、お客様の声を頂きました。

    可愛らしいお庭にワクワクしていたところ、不思議なオーラを纏っているような先生にお出迎えしてだきました。そして、湘南をイメージした、オシャレで神秘的な緑の壁のカウンセリングスペースで、取材を対応していただきましたのでご紹介させていだたきます。

    どんなお仕事内容ですか?

    セラピス、スピリチュアルカウンセリング、心のケアー、エネルギーワーク、レイキ

    【GRスタッフの感想】
    お仕事内容、「心の悩みを解決する仕事」について詳しく教えていただきありがとうございました。人間なら誰もが持っている、自然と放っている、『レイキ』『オーラ』を読み取るカウンセリングについて教えていただきありがとうございます。

    相手の悩みに親身になって解決したいという熱い思いをお聞きして感激しました。
    また、実際にヒーリングおこなっていただき、オーラを感じてビックリもしました…!

    ホームページ導入のきっかけは?

    ご近所の整体の先生のところのホームページをみて、 こんなホームページを作ってみたいと思い、ページの下の方にジーアールと書いてあったので、 自分から電話を入れてきていただきました。

    【GRスタッフの感想】
    ホームページ制作のご連絡していただき、誠にありがとうございます。
    今後もジーアールのホームページを見てくださった方に、 弊社でホームページを作成してみたいと思っていただけるよう精進いたします。

    ホームページ導入後の反応は?

    「すごい良いHPです」といわれるようになりました。
    ネットで「あちらこちら探しましたが、やはりここに来ました」とか 「とても安心感のあるHP」とか言われるようになりました。

    【GRスタッフの感想】
    当社で作成したホームページの感想を聞けて、非常に嬉しいです。
    「凄く良いホームページですね」や「安心感のあるホームページですね」といったお客様の声や、リピーターの方が増えたといった効果を出していただけるということは、わたくしたちの自信につながりました。
    今後もお褒めの言葉をいただけるようなホームページ制作をご提供できるように努力いたします。

    価格について

    価格については問題ないです。

    【GRスタッフの感想】
    そう言って頂けてうれしいです。更に価格以上の満足度を提供できるよう、機能面、内容面はもちろんのこと、サポート面も向上していくために日々努力を怠らず取り組んでいきますのでよろしくお願い致します。

    操作で難しいと感じたことは?

    HPを導入した当時は、とても難しく感じていましたが、 コツコツやることにより、操作はだいぶ慣れてきました。 わからない時は会社にお電話して、聞きながら更新しております。

    【GRスタッフの感想】
    すぐに聞くのではなく、まずは自分で分からないことを調べてから、更新していて凄いと思いました。
    私たちも先生のような向上心をもち、より良い仕事ができるように取り組んでいきます。

    湘南心の森セラピールーム

    サポートについて

    サポートは完璧です。

    【GRスタッフの感想】
    完璧とのお言葉いただきまして、ありがとうございます。
    サポートチームのメンバーもお客様からの感想を聞きいて、喜んでおりました。

    今後もお客様の疑問点や改善点を即答できるような体制で、サービスを提供できるよう精進いたします。

    今後どのように活用していきますか?

    新たにステップアップさせて行きたいと思っていますので、 今後ともよろしくお願いいたします。

    【GRスタッフの感想】
    仕事を新たに展開してステップアップをしていくというその向上心は流石ですね。
    私たちも見習っていかなければならないと感じました。

    お客様の事業展開のステップアップに、ホームページを通じて、 お力添えできることを嬉しく思います。
    今後ともよろしくお願い致します。

    湘南心の森セラピールーム

    アンケートにご協力いただき、ありがとうございました!

    お忙しい中、貴重なお時間を頂きましてありがとうございました。

    最初は緊張しましたが、温かく迎え入れてくださり、 インタビューしている間も優しく丁寧にお答えしてくださいました。初めてお会いしたのですが、 そんな気がせず安心してインタビュー出来ました。これも先生の持つ一つの魅力だと感じました。

    弊社とは年月をかけて信頼を作り上げたので、自信を持って紹介出来るとまで言って頂けました。また、どのようにHPを活用しているのか、今後どう活用していきたいのか非常に参考になりましたので、 今後に活かしてもっといいものを提供出来るように頑張ります!

    湘南心の森セラピールーム

    代表名 : 森川 知子
    TEL : 0463-86-3200
    FAX : 054-366-0475
    住所 : 〒254-0045
    神奈川県平塚市見附町28-5

    湘南心の森セラピールーム