Customer voice
お客様の声

VOICE
  • VOICE 2018年6月29日
    株式会社サンリ

    どんなお仕事内容ですか?

    スポーツ、ビジネス、受験、メンタルトレーニング等の指導及びサプリメント製品の販売事業。

    株式会社サンリ

    ホームページ導入のきっかけは?

    より分かりやすく、信頼が得られるHPへと変更したかった為。

    ホームページ導入後の反応は?

    すごいですね(HP)。といった声が聞かれるようになり、お問い合わせが増えた。

    価格について

    良心的な価格だと思います。これから案件があれば、ぜひ頼みたいです。

    株式会社サンリ

    操作で難しいと感じたことは?

    難しいものは、質問すればすぐに対応、分かりやすく説明がいただけるので助かっています。
    不安を感じたことは、ありません。

    サポートについて

    すぐにご対応いただけるのと、分かりやすい説明法を、ご提案いただいているので助かっています。

    今後どのように活用していきますか?

    さらに多くの方に、SBTを知り、ご活用いただける様、より多くの方に見ていただける内容のHPにしていきたい。

    株式会社サンリ

    アンケートにご協力いただき、ありがとうございました!

    株式会社サンリ

    代表名 : 西田 一見
    TEL : 0547-34-1177
    住所 : 〒427-0007
    静岡県島田市野田1518-7

    株式会社サンリ
  • VOICE 2018年6月29日
    居酒屋工房 楽しや

    今回私たちは茨城県日立市にある「居酒屋工房楽しや」様にご訪問させて頂きました。
    アットホームで落ち着いた空間の店内で、お仕事内容やホームページに対する貴重なお話をしていただいたのでご紹介いたします。

    また、今回は一部の回答で厳しい声を頂きましたが、このような厳しいご意見だからこそ正面から真摯に受け止める必要があると思いました。頂いた声を糧に、これからもGRはお客様を大切にする会社であり続けます。今後もよろしくお願いいたします。

    どんなお仕事内容ですか?

    居酒屋(サービス業)
    お店の売り・・・ママが作る料理

    【GRスタッフの感想】
    オーナー様も優しく、ゆったりとした空間が広がるアットホームなお店です。
    日によって変わるお店のメニューはどれもおいしそうなものばかりでした。
    とんトマはとてもおすすめです!近くに寄った際は是非食べてみてください。

    居酒屋工房 楽しや

    ホームページ導入のきっかけは?

    ≪集客第一≫
    「ぐるなび」と合体して厚みを出したかった。
    営業に来られた方に惚れた。

    【GRスタッフの感想】
    HPを持ち家として考えていること、持ち家が有るのと無いのとでは楽しや様に訪れるお客様の信頼度が違う。
    そのお考えがとても素晴らしいと感じました。お店の詳細を知りたいときにHPがあればお店の情報を知ることができ、足を運びやすくなります。

    また、弊社を選んでいただいたきっかけが、弊社の営業マンと話をしたときに、人柄を知れて、人を信頼して選んでいただけたこと。
    そのお話を聞くことができ、誇らしく、嬉しい気持ちになりました!
    今後も信用、信頼を勝ち取れる会社を築いていけるよう日々精進してまいります。

    ホームページ導入後の反応は?

    「良い」
    ・ブログの更新を楽しみにしてくれている。
    ・楽しや様のHPの「お客様の声」に参加したい。

    【GRスタッフの感想】
    HPに対する向上心がこのような結果として残っているものだと思います。
    私共も、HPを有効活用していただき、かつ、良い結果が生まれているというお言葉を聞けてうれしい限りです。
    今後も良い結果を生み、より満足していただけるよう、心血を注いで、サポートを行ってまいります。

    価格について

    「非常に高い」
    ・自分に対する挑戦でもあるため必要だった。

    【GRスタッフの感想】
    時間も労力も惜しまず、高品質なホームページや充実したサポートをどこよりもお得に提供する!というのがGRの強みなだけに、お客様にこのような印象を与えてしまっている事に少なからずショックを感じました。

    私達も挑戦する姿勢を見習い、「集客も増えてきたし、GRに全部お願いして良かったよ!」と心からご安心いただけるよう、もっともっと親身になってこれまで以上の最高のアフターケアや提案に挑戦していきます!

    居酒屋工房 楽しや

    操作で難しいと感じたことは?

    すべてが難しいが、できるまでやります。

    【GRスタッフの感想】
    HPの更新もご自身で頻繁にされており、流石の一言です!
    その向上心と熱意にただただ感動し、僕らも見習う必要があるなと教えていただきました!
    今後も操作が難しいと感じることが多くあると思いますので、その際は是非とも弊社を頼ってください!

    サポートについて

    「満点」です。
    皆さん親切に対応してくださり感謝しています。

    【GRスタッフの感想】
    ありがとうございます!
    このようなお言葉を頂けて嬉しい限りです。
    今後は150点、200点を目指して、より満足していただけるようなサポートを心がけて参ります!

    今後どのように活用していきますか?

    ・「ブログ」の充実
    ・「お客様の声」の充実
    ・フェイスブック、SNSの新規開設
     ⇒実際のところ、よくわかっていないのが実情です。

    【GRスタッフの感想】
    ご多忙の中、ブログの更新だけでなく、お客様の声やSNSとの連動など新しいことに取り組み、HPを良くしていこうという姿勢が素晴らしいと思いました。今後より良いHPを作るにはどうしたら良いのかという難点が今後も出てくると思いますので、その時は一緒に解決してまいりましょう!

    居酒屋工房 楽しや

    アンケートにご協力いただき、ありがとうございました!

    この度はお忙しい中、訪問にご対応いただきありがとうございました。
    お二方の人柄の良さ、温かさに引き込まれ、良い時間を過ごすことができました。

    普段からホームページをしっかり活用していただいている中で、さらに良くしていこうというお気持ち、お考えなど、感じることができました。今回頂いたご意見や、お気持ちにしっかり応えるために、そして何よりも満足して頂く為に社員一同、慢心することなく日々向上心を持って取り組んでいきますので今後ともよろしくお願いいたします。

    居酒屋工房 楽しや

    代表名 : 目黒 洋子
    TEL : 0294-22-5663
    住所 : 〒317-0071
    茨城県日立市鹿島町1-20-10 鈴木ビル1F

    居酒屋工房 楽しや
  • VOICE 2018年6月29日
    石田愛犬訓練所

    今回は千葉県松戸市にある犬のしつけや訓練を行っている「石田愛犬訓練所様」に訪問いたしました。
    緑あふれる素敵な環境の訓練施設と様々な設備・犬舎のご見学後に、お仕事内容やホームページについてお話をしていただいたのでご紹介いたします。

    どんなお仕事内容ですか?

    畜犬訓練所。
    犬の訓練、しつけ。
    警察犬の調教。

    【GRスタッフの感想】
    全日本警察犬大会の実績や、訓練内容について色々とお話いただきました。
    猛犬訓練を行い、訓練後の愛犬の変わりように飼い主様が泣いて喜んでいたとお話を聞いて、とても感動いたしました。

    石田愛犬訓練所

    ホームページ導入のきっかけは?

    宣伝効果。

    【GRスタッフの感想】
    サービス内容が魅力的だったのと、営業マンの誠実な対応が依頼するきっかけになったと教えていただきまして、弊社のご案内に自信がつきました。
    今後も誠意を感じていただけるようなサービスを提供していきます。

    ホームページ導入後の反応は?

    集客の為。

    【GRスタッフの感想】
    集客のほとんどをホームページから集めているとお聞きできて、非常に嬉しいです。
    今後もホームページから効果を実感していただくために、様々なサービスをご提供いたします。

    価格について

    妥当価格。

    【GRスタッフの感想】
    弊社がご提供するホームページのサービス価格に満足していただけているようで、誠にありがとうございます。
    今後はさらに価格以上の満足をしていただくために、より努力をしていきます。

    操作で難しいと感じたことは?

    特にナシ。

    【GRスタッフの感想】
    ご自分でビジネスブログの更新を頻繁にされていて、流石です。
    ホームページの操作でわからないことがございましたら、お気軽にご相談ください。

    サポートについて

    【GRスタッフの感想】
    当社のサポートにとても好感を持っていただきまして、嬉しい限りです。
    今後もサポートに満足していただくためにも、より一層力を入れて参ります。

    今後どのように活用していきますか?

    集客の為、ブログでの長い動画を入れたい。
    誤字、脱字がわかる機能が欲しい。

    【GRスタッフの感想】
    様々なご要望をいただき、誠にありがとうございます。
    ブログへの動画投稿ですが、弊社サービスでご用意しておりますので、後日サポートチームよりご案内いたします。

    文章校正機能についてですが、貴重なご意見として、参考にさせていただきます。

    石田愛犬訓練所

    アンケートにご協力いただき、ありがとうございました!

    お忙しい中、訪問インタビューをご対応していただきまして、誠にありがとうございます。
    訓練実績やサービス内容を細かく掲載したホームページや、弊社の丁寧なサポートに満足しているとお言葉をいただきまして、非常に嬉しいです。また、貴重なご意見も沢山いただきましたので、ご意見を元により良いサービス、サポートを提供できるように技術部にお伝えさせていただきます。

    石田愛犬訓練所

    代表名 : 石田 正治
    TEL : 047-392-2156
    住所 : 〒270-2222
    千葉県松戸市高塚新田115-64

    石田愛犬訓練所
  • VOICE 2018年6月29日
    おさかな本舗 たいこ茶屋

    今回私たちは東京都中央区日本橋にある「おさかな本舗 たいこ茶屋」様にご訪問させて頂きました。
    店内は非常に活気があり、元気になれるような素敵な空間でした。
    お忙しい中丁寧に迎えて頂き、貴重なお話を伺いましたのでご報告させていただきます。

    どんなお仕事内容ですか?

    飲食店

    【GRスタッフの感想】
    お店の歴史や、現在行われているイベントについて教えていただきまして、ありがとうございます。
    お店の特徴の「お刺身食べ放題ランチ」や「ゴールデンじゃんけん大会」はすごく魅力的なイベントだと思いました。
    また、朝のガッツ運動や東日本大震災の復興支援活動など様々なボランディア活動に取り組んでいると聞いた時は、とても感動いたしました。

    ホームページ導入のきっかけは?

    自社ホームページがなかった為

    【GRスタッフの感想】
    「多くのお客様のお問い合わせに対応したい」というお気持ちで導入されたと仰っておりました。
    導入後はお問い合わせに対してスムーズに対応できているとのことでしたので、お客様の要望に応えられて非常に嬉しいです。

    ホームページ導入後の反応は?

    見やすい・分かりやすい

    【GRスタッフの感想】
    お店にご質問いただく内容を、Q&Aとしてホームページに記載したことにより、ホームページの閲覧数が増え、来客数アップにつながったと仰っていただきまして喜ばしい限りです。
    また、ホームページがインターネットからの集客に大きく影響していると仰っておりましたので、効果を実感していただけていると思いました。

    今後もホームページからの効果を実感していただけるよう、精進してまいります。

    おさかな本舗 たいこ茶屋

    価格について

    初期のソフトで終わると思っていたが、ソフトのバージョンが変わって再リースしたため、月4~5万なので高い

    【GRスタッフの感想】
    率直なご意見ありがとうございます。ご意見を真摯に受け止め、現在の価格に満足をしていただくために、さらにより良いサポートを行っていきたいと思います。

    操作で難しいと感じたことは?

    ない。修正はほぼお任せしているので

    【GRスタッフの感想】
    お忙しい中、弊社サポートをご活用いただきまして、誠にありがとうございます。
    今後も安心してご利用いただけるホームページをご提供していきます。

    サポートについて

    とても良い!たまに修正速度が遅い。朝言って夕方出来るとか。
    今のソフトでずっといきたい。土・日も電話が繋がると良い

    【GRスタッフの感想】
    サポートにお褒めの言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
    ご指摘の内容に関しましてですが、現在ご依頼をご確認してから、3営業日以内での対応となっておりますのが、今後はさらにスピードアップしていきますのでもう少々お待ちください。

    今後のサービス向上ためサポートチームにご報告させていただきます。

    今後どのように活用していきますか?

    海外や旅行会社向けに発信する方法の強化!!

    【GRスタッフの感想】
    東京オリンピックで来日する外国人や、旅行会社に向けたアプローチを行いたいという考えは非常に良いと思います。
    弊社も東京オリンピックに向けた多国語翻訳のホームページなど新サービスを開始いたしましたので、ご提案させていただきたいと思います。

    おさかな本舗 たいこ茶屋

    アンケートにご協力いただき、ありがとうございました!

    この度はお忙しい中、インタビューをご対応いただきありがとうございました。
    経営に対する考え方や、普段聞くことのできないようなお話をいただけて、非常に嬉しく思います。
    また、現在もホームページをかなりご活用いただけている中、様々な意見をいただいて「さらにホームページを良くしたい」という熱い思いを感じました。

    貴重なご意見をもとに、満足していただけるようなサービス・サポートを提供できるよう、今後も向上心を持って取り組んでいきますので宜しくお願いいたします。

    おさかな本舗 たいこ茶屋

    代表名 : 井上 祐輔
    TEL : 03-3639-8670
    住所 : 〒103-0002
    東京都中央区日本橋馬喰町2-3-2 セントピアビルB1

    おさかな本舗 たいこ茶屋
  • VOICE 2018年6月29日
    だるま

    今回、私たちは静岡県熱海市にある「お食事処 だるま」様にお伺いいたしました。

    おしゃれな暖簾を潜り店内に入ると、昔ながらの黒電話が飾っており、歴史を感じる作りで温かみを感じました。
    担当の方に取材を対応していただきましたのでご紹介させていだたきます。

    どんなお仕事内容ですか?

    そば、天ぷら、寿し、中華そばetc…

    【GRスタッフの感想】
    蕎麦・天ぷらを中心とした豊富なメニューを取り扱っており、何度足を運んでもいろいろな料理を楽しめそうなお店です。

    だるま

    ホームページ導入のきっかけは?

    今までホームページをしていなくて、時代の流れとしてホームページや、SNS等をやって行こうと思い、始めました。

    【GRスタッフの感想】
    時代の流れに合わせホームページを取り入れようとする考えは非常に素晴らしいですね。そのホームページを弊社に依頼していただいたことを、非常に嬉しく思います。また、ホームページのデザインに対して「お店の雰囲気を表現できていて、すごく気に入っている」とお褒めいただきまして、ありがとうございます。

    ホームページ導入後の反応は?

    営業用ブログをしてから、予約の電話が多くなってきた!!若者のお客様が増えた。

    【GRスタッフの感想】
    ホームページ・ビジネスブログがお店の来店数増加につながり、嬉しい限りです。また、旧従業員さんがホームページを閲覧して来店されたエピソードを聞き、思いがけない架け橋になれて良かったと感じました。
    このようなお話が私たちの活力になりますので、今後も良いお言葉を頂けるよう、精進してまいります。

    価格について

    適正だと思います。

    【GRスタッフの感想】
    ありがとうございます。適正な価格だと言っていただけて安心しました。
    しかし、お言葉に甘んじることなく、今後も満足して頂くために、向上心を持って取り組んでまいります。

    操作で難しいと感じたことは?

    最初の時、ブログは難しいと思ったけど、慣れてくれば問題ないです。

    【GRスタッフの感想】
    お忙しい中、ご自分で更新を行っていただけることを嬉しく思います。
    今後もホームページ・ビジネスブログの更新が簡単になるような、サービスをご提供できるよう追求してまいります。

    だるま

    サポートについて

    すごく対応が早く、担当の方には満足しています。
    ホームページとかブログのアクセス数を定期的(2カ月に1回くらい)FAXで送ってもらいたい。

    【GRスタッフの感想】
    サポートに対して満足していただきまして、ありがとうございます。
    お客様ご自身でアクセス数閲覧のできる状況でございますが、今後のサービス向上ためサポートチームにご報告させていただきます。

    今後どのように活用していきますか?

    ホームページやブログを少しずつ更新してアクセス数を増やしていこうと思います。

    【GRスタッフの感想】
    ホームページ・ブログの更新作業はアクセス増加・SEO対策としても重要なことになりますので、今後も続けていただければより良いホームページになるかと思います。また、今後のホームページの運営もお力添えできればと思いますので、何かございましたらお気軽にご相談ください。

    だるま

    アンケートにご協力いただき、ありがとうございました!

    今回はお忙しい中、訪問をご対応いただきましてありがとうございます。
    こだわりのある料理のメニューだけでなく、調理場まで見せていただき、思わず興奮してしまいました。

    アンケートの内容や、様々な質問にもご丁寧に答えて下さり、お客様を大切にする精神や、お客様目線の考えから私たち自身も学ぶことが多くありました。今回頂いた貴重なご意見をもとに、ホームページに更に満足していただけるよう、今まで以上にサービス、サポートに力を入れてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

    有限会社椎野商事/だるま

    代表名 : 椎野 文夫
    TEL : 0557-81-3321
    住所 : 〒413-0011
    静岡県熱海市田原本町7-5

    だるま