Customer voice
お客様の声

VOICE
  • VOICE 2020年12月18日

    どんなお仕事内容ですか?

    女性の心とからだのサポートサロン。
    大切な方を亡くされた方の、喪失に寄り添うカウンセリング(グリーフサポート)。
    美と健康へのアプローチ(黄土よもぎ蒸し&物販)。

    ホームページ導入のきっかけは?

    「湘南 カウンセリング」と検索するとトップに出てくる「湘南心の森セラピールーム」と森川知子先生から、「ジーアールさんのホームページとサポートが素晴らしい」と教えていただいたことからです。

    ホームページ導入後の反応は?

    「とても美しい絵本のようなホームページですね」と言われます。
    言葉で伝えきれないことを、ホームページの全体像からキャッチされた方がお客様として来店してくださいます。

    価格について

    いろいろなHP制作会社がある中で、自分が何を求めているか、HP完成後からのフォローを必要としていたので、ジーアールさんの手厚さは価格を超えていると思います。

    操作で難しいと感じたことは?

    サポート力が素晴らしいので、少しでも「??」が出た時は、迷わずメールやTELでアドバイスをもらったり、スタッフの方が素晴らしく敏速に対応してくださるので、安心です。

    サポートについて

    上にも書きましたが、スタッフおひとりおひとりのホスピタリティが高く、とても丁寧にそして敏速に対応してくださって、感謝しております。

    今後どのように活用していきますか?

    ビジネスのステップアップと共に、常にそこに対応してくださるので、安心して進めていくことができます。
    今後もよろしくお願いいたします。

    心ハミング

    アンケートにご協力いただき、ありがとうございました!

    心ハミング

    代表名 : 加藤 久美子
    TEL : 042-703-3242
    住所 : 〒194-0211
    東京都町田市相原町787-2
    アップル&サムシングエルス G1-12

    心ハミング 様
  • VOICE 2020年12月16日
    天麩羅割烹 いいむらや 様

    どんなお仕事内容ですか?

    天ぷら屋です。海鮮系は豊洲市場の新鮮なものを扱っております。
    野菜等は近くの市場から埼玉県産のものを取り寄せており、お酒も地酒を取り扱うなど、こだわっていますね。
    また、フグなどを捌く免許もあり、幅広く刺身や海鮮料理を提供しています。

    ホームページ導入のきっかけは?

    営業マンのラブコール。タイミングと無料HPではちゃっちいと感じていたのもありました。
    食べログ等は、お金をかけないと上位に上がってこず、さらには悪口なども書かれるため断っておりました。

    ホームページ導入後の反応は?

    最初は冷たい言葉も言われたりしていました。
    しかし、現在はホームページを見てご来店されるお客様が多く、お店の看板にもなっています。

    価格について

    月額で見るとそうでもないですが、合計で見ると覚悟はしていましたが高いです。

    費用に見合った効果は現状出ていないですが、コロナの影響が大きいと感じています。

    操作で難しいと感じたことは?

    特に難しいとは感じていないです。サポートにお任せしています。

    サポートについて

    サポートにおいてはレスポンスが早く、パソコンが苦手なものからしては、他社と比べてもかなりサポートはいいです。
    反映までに一日かかることはないですね。
    困ったらサポート班か営業マンにすぐ電話をしています。

    今後どのように活用していきますか?

    Instagram・FacebookもHPと連動させて、SNSでも集客や人材募集に活用していこうと考えております。
    また、現在ランチのお客様は少ないですが、学校が周りに多くあり、その学生などにも多く来てほしい為、ランチにも力を入れています。

    今後コロナの期間でも、毎月黒字の売り上げを出したいと思っており、
    HPで来たお客様はもちろんですが、リピーターの方にも次回来店時には、茶碗蒸しの中身を変えたり、天ぷらも種類を変えたりなどの工夫をしています。

    アンケートにご協力いただき、ありがとうございました!

    天麩羅割烹 いいむらや

    代表名 : 飯村 健二
    TEL : 048-793-4002
    住所 : 〒339-0057
    埼玉県さいたま市岩槻区本町5-10-15

    天麩羅割烹 いいむらや 様
  • VOICE 2020年12月16日
    赤帽ケージーエム運送様

    どんなお仕事内容ですか?

    運送業です。西側が多く、上は新潟から下は広島まで対応しています。
    「明日〇〇に行ってよ」と言われても行ける“身軽さ”が個人の強みですね。

    ホームページ導入のきっかけは?

    2月の開業後にコロナが深刻化し、売上が開業前のベース予想の半分しかいきませんでした。
    導入を検討していたところに営業電話が来て営業担当と話した結果、試そうと決意しました。

    ホームページ導入後の反応は?

    あまり実感はないが、後悔等はないです。導入後に7~8件の問い合わせがありました。
    まだ1年程度なため、コロナの終息後に期待したいです。

    価格について

    納得しています。こんなものだと思っていました。

    操作で難しいと感じたことは?

    分からないところはサポート担当がすぐに教えてくれるため、難しい点は特にないです。

    サポートについて

    上記の通りです。

    今後どのように活用していきますか?

    自分の中で赤帽は、ステップアップの途中過程です。
    起業する際、様々な職種を考えていましたが、まっさらな状態で起業しても顧客がつかないため、赤帽に属しました。

    ホームページを活用して顧客を増やしていき、今後、独立した際に顧客をそのまま引き継ごうと考えております。

    アンケートにご協力いただき、ありがとうございました!

    赤帽ケージーエム運送

    代表名 : 各務 元和
    TEL : 070-7591-0031
    住所 : 〒293-0012
    千葉県富津市青木2-1-21

    赤帽ケージーエム運送様
  • VOICE 2018年6月29日
    株式会社サンリ

    どんなお仕事内容ですか?

    スポーツ、ビジネス、受験、メンタルトレーニング等の指導及びサプリメント製品の販売事業。

    株式会社サンリ

    ホームページ導入のきっかけは?

    より分かりやすく、信頼が得られるHPへと変更したかった為。

    ホームページ導入後の反応は?

    すごいですね(HP)。といった声が聞かれるようになり、お問い合わせが増えた。

    価格について

    良心的な価格だと思います。これから案件があれば、ぜひ頼みたいです。

    株式会社サンリ

    操作で難しいと感じたことは?

    難しいものは、質問すればすぐに対応、分かりやすく説明がいただけるので助かっています。
    不安を感じたことは、ありません。

    サポートについて

    すぐにご対応いただけるのと、分かりやすい説明法を、ご提案いただいているので助かっています。

    今後どのように活用していきますか?

    さらに多くの方に、SBTを知り、ご活用いただける様、より多くの方に見ていただける内容のHPにしていきたい。

    株式会社サンリ

    アンケートにご協力いただき、ありがとうございました!

    株式会社サンリ

    代表名 : 西田 一見
    TEL : 0547-34-1177
    住所 : 〒427-0007
    静岡県島田市野田1518-7

    株式会社サンリ
  • VOICE 2018年6月29日
    居酒屋工房 楽しや

    今回私たちは茨城県日立市にある「居酒屋工房楽しや」様にご訪問させて頂きました。
    アットホームで落ち着いた空間の店内で、お仕事内容やホームページに対する貴重なお話をしていただいたのでご紹介いたします。

    また、今回は一部の回答で厳しい声を頂きましたが、このような厳しいご意見だからこそ正面から真摯に受け止める必要があると思いました。頂いた声を糧に、これからもGRはお客様を大切にする会社であり続けます。今後もよろしくお願いいたします。

    どんなお仕事内容ですか?

    居酒屋(サービス業)
    お店の売り・・・ママが作る料理

    【GRスタッフの感想】
    オーナー様も優しく、ゆったりとした空間が広がるアットホームなお店です。
    日によって変わるお店のメニューはどれもおいしそうなものばかりでした。
    とんトマはとてもおすすめです!近くに寄った際は是非食べてみてください。

    居酒屋工房 楽しや

    ホームページ導入のきっかけは?

    ≪集客第一≫
    「ぐるなび」と合体して厚みを出したかった。
    営業に来られた方に惚れた。

    【GRスタッフの感想】
    HPを持ち家として考えていること、持ち家が有るのと無いのとでは楽しや様に訪れるお客様の信頼度が違う。
    そのお考えがとても素晴らしいと感じました。お店の詳細を知りたいときにHPがあればお店の情報を知ることができ、足を運びやすくなります。

    また、弊社を選んでいただいたきっかけが、弊社の営業マンと話をしたときに、人柄を知れて、人を信頼して選んでいただけたこと。
    そのお話を聞くことができ、誇らしく、嬉しい気持ちになりました!
    今後も信用、信頼を勝ち取れる会社を築いていけるよう日々精進してまいります。

    ホームページ導入後の反応は?

    「良い」
    ・ブログの更新を楽しみにしてくれている。
    ・楽しや様のHPの「お客様の声」に参加したい。

    【GRスタッフの感想】
    HPに対する向上心がこのような結果として残っているものだと思います。
    私共も、HPを有効活用していただき、かつ、良い結果が生まれているというお言葉を聞けてうれしい限りです。
    今後も良い結果を生み、より満足していただけるよう、心血を注いで、サポートを行ってまいります。

    価格について

    「非常に高い」
    ・自分に対する挑戦でもあるため必要だった。

    【GRスタッフの感想】
    時間も労力も惜しまず、高品質なホームページや充実したサポートをどこよりもお得に提供する!というのがGRの強みなだけに、お客様にこのような印象を与えてしまっている事に少なからずショックを感じました。

    私達も挑戦する姿勢を見習い、「集客も増えてきたし、GRに全部お願いして良かったよ!」と心からご安心いただけるよう、もっともっと親身になってこれまで以上の最高のアフターケアや提案に挑戦していきます!

    居酒屋工房 楽しや

    操作で難しいと感じたことは?

    すべてが難しいが、できるまでやります。

    【GRスタッフの感想】
    HPの更新もご自身で頻繁にされており、流石の一言です!
    その向上心と熱意にただただ感動し、僕らも見習う必要があるなと教えていただきました!
    今後も操作が難しいと感じることが多くあると思いますので、その際は是非とも弊社を頼ってください!

    サポートについて

    「満点」です。
    皆さん親切に対応してくださり感謝しています。

    【GRスタッフの感想】
    ありがとうございます!
    このようなお言葉を頂けて嬉しい限りです。
    今後は150点、200点を目指して、より満足していただけるようなサポートを心がけて参ります!

    今後どのように活用していきますか?

    ・「ブログ」の充実
    ・「お客様の声」の充実
    ・フェイスブック、SNSの新規開設
     ⇒実際のところ、よくわかっていないのが実情です。

    【GRスタッフの感想】
    ご多忙の中、ブログの更新だけでなく、お客様の声やSNSとの連動など新しいことに取り組み、HPを良くしていこうという姿勢が素晴らしいと思いました。今後より良いHPを作るにはどうしたら良いのかという難点が今後も出てくると思いますので、その時は一緒に解決してまいりましょう!

    居酒屋工房 楽しや

    アンケートにご協力いただき、ありがとうございました!

    この度はお忙しい中、訪問にご対応いただきありがとうございました。
    お二方の人柄の良さ、温かさに引き込まれ、良い時間を過ごすことができました。

    普段からホームページをしっかり活用していただいている中で、さらに良くしていこうというお気持ち、お考えなど、感じることができました。今回頂いたご意見や、お気持ちにしっかり応えるために、そして何よりも満足して頂く為に社員一同、慢心することなく日々向上心を持って取り組んでいきますので今後ともよろしくお願いいたします。

    居酒屋工房 楽しや

    代表名 : 目黒 洋子
    TEL : 0294-22-5663
    住所 : 〒317-0071
    茨城県日立市鹿島町1-20-10 鈴木ビル1F

    居酒屋工房 楽しや