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VOICE 2018年6月29日
居酒屋工房 楽しや 様
今回私たちは茨城県日立市にある「居酒屋工房楽しや」様にご訪問させて頂きました。
アットホームで落ち着いた空間の店内で、お仕事内容やホームページに対する貴重なお話をしていただいたのでご紹介いたします。
また､今回は一部の回答で厳しい声を頂きましたが､このような厳しいご意見だからこそ正面から真摯に受け止める必要があると思いました｡頂いた声を糧に､これからもGRはお客様を大切にする会社であり続けます｡今後もよろしくお願いいたします。どんなお仕事内容ですか?
居酒屋（サービス業）
お店の売り・・・ママが作る料理【GRスタッフの感想】
オーナー様も優しく、ゆったりとした空間が広がるアットホームなお店です。
日によって変わるお店のメニューはどれもおいしそうなものばかりでした。
とんトマはとてもおすすめです！近くに寄った際は是非食べてみてください｡
ホームページ導入のきっかけは？
≪集客第一≫
「ぐるなび」と合体して厚みを出したかった。
営業に来られた方に惚れた。【GRスタッフの感想】
HPを持ち家として考えていること、持ち家が有るのと無いのとでは楽しや様に訪れるお客様の信頼度が違う。
そのお考えがとても素晴らしいと感じました。お店の詳細を知りたいときにHPがあればお店の情報を知ることができ、足を運びやすくなります。
また、弊社を選んでいただいたきっかけが、弊社の営業マンと話をしたときに、人柄を知れて、人を信頼して選んでいただけたこと。
そのお話を聞くことができ、誇らしく、嬉しい気持ちになりました！
今後も信用、信頼を勝ち取れる会社を築いていけるよう日々精進してまいります。ホームページ導入後の反応は？
「良い」
・ブログの更新を楽しみにしてくれている。
・楽しや様のHPの「お客様の声」に参加したい。【GRスタッフの感想】
HPに対する向上心がこのような結果として残っているものだと思います。
私共も、HPを有効活用していただき、かつ、良い結果が生まれているというお言葉を聞けてうれしい限りです。
今後も良い結果を生み、より満足していただけるよう、心血を注いで、サポートを行ってまいります。価格について
「非常に高い」
・自分に対する挑戦でもあるため必要だった。【GRスタッフの感想】
時間も労力も惜しまず、高品質なホームページや充実したサポートをどこよりもお得に提供する！というのがGRの強みなだけに、お客様にこのような印象を与えてしまっている事に少なからずショックを感じました。
私達も挑戦する姿勢を見習い、「集客も増えてきたし、GRに全部お願いして良かったよ！」と心からご安心いただけるよう、もっともっと親身になってこれまで以上の最高のアフターケアや提案に挑戦していきます！
操作で難しいと感じたことは？
すべてが難しいが、できるまでやります。
【GRスタッフの感想】
HPの更新もご自身で頻繁にされており、流石の一言です！
その向上心と熱意にただただ感動し、僕らも見習う必要があるなと教えていただきました！
今後も操作が難しいと感じることが多くあると思いますので、その際は是非とも弊社を頼ってください！サポートについて
「満点」です。
皆さん親切に対応してくださり感謝しています。【GRスタッフの感想】
ありがとうございます！
このようなお言葉を頂けて嬉しい限りです。
今後は150点、200点を目指して、より満足していただけるようなサポートを心がけて参ります！今後どのように活用していきますか？
・「ブログ」の充実
・「お客様の声」の充実
・フェイスブック、SNSの新規開設
⇒実際のところ、よくわかっていないのが実情です。【GRスタッフの感想】
ご多忙の中、ブログの更新だけでなく、お客様の声やSNSとの連動など新しいことに取り組み、HPを良くしていこうという姿勢が素晴らしいと思いました。今後より良いHPを作るにはどうしたら良いのかという難点が今後も出てくると思いますので、その時は一緒に解決してまいりましょう！
アンケートにご協力いただき、ありがとうございました！
この度はお忙しい中、訪問にご対応いただきありがとうございました。
お二方の人柄の良さ、温かさに引き込まれ、良い時間を過ごすことができました。
普段からホームページをしっかり活用していただいている中で、さらに良くしていこうというお気持ち、お考えなど、感じることができました。今回頂いたご意見や、お気持ちにしっかり応えるために、そして何よりも満足して頂く為に社員一同、慢心することなく日々向上心を持って取り組んでいきますので今後ともよろしくお願いいたします。居酒屋工房 楽しや
代表名 ： 目黒 洋子
TEL ： 0294-22-5663
住所 ： 〒317-0071
茨城県日立市鹿島町1-20-10 鈴木ビル1F